Les présentes conditions générales de vente s'appliquent aux adhésions individuelles et aux achats de billets pour la saison 2018-2019 de la Comédie-Française.

La Comédie-Française se réserve le droit d'apporter toute modification aux dites conditions générales de vente.

> Modalités de commande des cartes et des billets

Les Cartes Comédie-Française

Les achats de cartes  peuvent être effectués sur le site internet de la Comédie-Française et par téléphone auprès du service billetterie de la Comédie-Française (01.44.58.15.15 du lundi au samedi de 11h à 18h).
 
Les billets à l'unité

La commande de billets de spectacles s'effectue :
-par téléphone (01.44.58.15.15 du lundi au samedi de 11h à 18h) et par internet sur notre site : www.comedie-francaise.fr
- aux guichets de La Comédie-Française à compter du 3 septembre 2018.

Les commandes sont traitées selon leur ordre d'arrivée, dans la limite des places disponibles.

Frais de réservation sur internet : 1€/billet

Frais d'envoi postal : 3€

L’achat des billets par Internet se fait à compter du 12 juin 2018 à 11h pour les Cartes Comédie-Française et du 19 juin 2018 à 11h pour le tout public et jusqu’à 24 heures avant la représentation.

Si le client ayant passé commande ne reçoit pas le récapitulatif de sa commande par courrier électronique dans un délai de 2 jours, il devra s'adresser à la Comédie-Française, en téléphonant au 01.44.58.15.15 du lundi au samedi de 11h à 18h.

Conformément à l'article L221-28 12°, le spectateur ne dispose pas de délais de rétractation suite à l'achat d'un billet de spectacle.

Pour tout achat de tarif réduit, un justificatif sera demandé.
Les personnes bénéficiant d’un tarif demandeur d’emploi ou minima sociaux doivent impérativement joindre leur justificatif en version numérique lors de la commande en ligne ou l’envoyer dans un délai de 8 jours maximum :
-soit par email : justificatif@comedie-francaise.org (format .jpeg, .pdf)
-soit par courrier : Salle Richelieu-Service Location Abonnement, Place Colette 75001 Paris
Les billets seront envoyés par email ou par courrier à réception des justificatifs
Pour les -28 ans : un justificatif vous sera demandé au contrôle avant d’entrer en salle.
En cas de non présentation du justificatif, le tarif plein sera appliqué.

Prix et paiement

La Comédie-Française se réserve le droit de modifier les prix des spectacles à tout moment. Toutefois, ces modifications seront sans effet sur le prix des commandes ayant été préalablement confirmées.

Tout mode de paiement non prévu aux présentes conditions générales de vente sera refusé par la Comédie-Française.

Quel que soit le mode utilisé, le paiement doit être réalisé au nom du client qui commande les billets, sauf accord préalable et particulier de la Comédie-Française.

Règlement des cartes

Le paiement pourra s'effectuer par carte bancaire pour un montant minimum de 15 euros (Eurocard/Mastercard, Visa, Carte bleue), ou par chèque bancaire ou postal libellé à l'ordre de la Comédie-Française. Les chèques étrangers en euros doivent être compensables en France.

 
Règlement des billets à l'unité

Le paiement de la commande d'un ou plusieurs billets de spectacle se fait en une seule fois : par carte bancaire (Eurocard/Mastercard, Visa Carte Bleue), par chèque bancaire ou postal libellé à l'ordre de la Comédie-Française, ou en espèces (seulement pour les commandes aux guichets de la Comédie-Française). Les chèques étrangers en euros doivent être compensables en France.

Pour les commandes de billets par Internet, seul le règlement par carte bancaire (Eurocard/Mastercard, Visa Carte Bleue) est accepté.

Règlement des réservations

Toute réservation non payée 48h avant la représentation sera annulée sans préavis.

> Exécution de la commande

Pour toutes les commandes passées par correspondance, la vente pourra porter sur des places de catégories immédiatement inférieures s'il n'y a plus de places disponibles dans la catégorie initialement demandée par le client, sous réserve de son accord préalable.

Dans ce cas, et pour mieux satisfaire les demandes, la Comédie-Française retournera le chèque initial et demandera un nouveau paiement.

 > Modification et annulation  

La Comédie-Française se réserve le droit de modifier les spectacles présentés et notamment de proposer un autre spectacle ou une autre distribution dès lors que les conditions ne sont pas réunies pour permettre de présenter le spectacle tel qu'il était prévu.

En cas d'annulation d'un spectacle du fait de la Comédie-Française, sauf cas de force majeure auxquels sont expressément assimilés les cas de réquisition de la Comédie-Française par toute autorité publique pour quelque motif que ce soit, et cas de grève nationale, la valeur du prix facial du billet payé par le client sera remboursée par la Comédie-Française sur demande de l'intéressé présentée dans un délai maximum de deux mois à compter de la date du spectacle et sur présentation du billet, à l'exclusion de tout autre dédommagement ou indemnité quelconque.

Si le spectacle doit être interrompu au-delà de la moitié de sa durée, le billet ne sera pas remboursé.

> Distribution des billets

Les billets seront envoyés par courrier simple. La Comédie-Française ne saurait être tenue responsable de la perte, du vol ou du retard dans l'acheminement des billets. Les frais de traitement pour l'envoi postal s'élèvent à 3€.

Tout changement d'adresse postale ou mail doit être signalé par écrit à l'adresse suivante :
Service Location - Comédie-Française – Place Colette 75001 PARIS

Tout billet n'ayant pu être acheminé du fait d'un changement d'adresse non signalé ne donnera lieu à aucun remboursement des sommes qui ont été versées.

Les billets à l'unité

Les billets sont :
- délivrés aux guichets de la Comédie-Française lorsqu'ils sont achetés aux guichets
 -envoyés sous format e-billet par e-mail ou expédiés par voie postale lorsqu'ils sont commandés par téléphone / Internet.

Les billets achetés sur Internet ou par téléphone dans les 8 jours avant la représentation seront automatiquement envoyés par e-mail sous format e-billet.

Duplicata : Aucun duplicata ne sera délivré, sauf accord spécifique de la Comédie-Française et moyennant 1€ de frais par billet et uniquement au contrôle avant l'entrée en salle.

> Conditions d'utilisation des billets  

Les billets ne peuvent être ni repris, ni échangés, ni revendus, ni remboursés notamment en cas de perte ou de vol.

Tout détenteur d'un billet acquis dans le cadre de la présente offre s'interdit, sous peine d'éventuelles poursuites judiciaires, de l'utiliser à des fins promotionnelles ou commerciales quelles qu'elles soient. En particulier, sauf accord spécifique de la Comédie-Française, toute vente ou échange de billets est rigoureusement interdit sous peine de sanctions prévues au Code Pénal (loi du 27 juin 1919). A ce titre, la Comédie-Française se réserve le droit de refuser l'accès à ses salles à tout détenteur d'un billet acquis auprès d'un organisme autre que la Comédie-Française ou de tout tiers dûment mandaté par lui.

> Conditions d'admission dans les salles de spectacle  

Chaque billet n'ouvre droit qu'à une seule place.

Tout détenteur d'un billet s'interdit de vendre ou distribuer quelque produit ou article que ce soit dans l'enceinte de la Comédie-Française.
Les portes des salles sont fermées dès le lever du rideau. En cas de retard, l'accès à la salle et le placement numéroté ne sont pas garantis, afin de ne pas gêner le bon déroulement de la représentation.
Pour les manifestations se déroulant à la Coupole (Salle Richelieu), l'accès n'est pas autorisé aux retardataires. 

Les spectateurs retardataires ne peuvent être placés que lors d’une interruption du spectacle. Après le lever de rideau, les places numérotées ne sont plus garanties.

Il est interdit de photographier, de filmer ou d'enregistrer dans toutes les parties du théâtre.

> Réclamations

Sous réserve des dispositions précédentes, toute réclamation devra être formulée par écrit et adressée à la Comédie-Française par lettre recommandée avec demande d'accusé de réception, à l'adresse suivante :
Service Location – Comédie-Française – Place Colette 75001 PARIS
Pour tout délai, le cachet de la poste fera foi.

Le spectateur bénéficiaire de conditions particulières d'accès aux spectacles de la Comédie-Française, en application d'accord entre la Comédie-Française et un partenaire (théâtre, musée, transporteur etc ...) ne peut en aucun cas se prévaloir, à l'égard de la Comédie-Française des manquements du dit partenaire à ses obligations.